“没问题。经过今天这么多病人的、冲击式的检验,一切运作正常。目前剩下的问题,是预约系统、分诊系统和自动呼叫系统还没建立好,我问过信息技术部了,他们说,我们原来没有规划到这一块,必须重新购买和安装调试,这需要时间。”
“我和张护长商量好了,在系统完善前,这些工作,由我们VIP门诊来独力承担。我们会安排专门的人员,通过电话,接受病人的预约并登记预约病人的信息,然后提前一天通知预约好的病人按时来诊。”
“今天上午,已经收到第一批对外宣传的小卡片,里面有我们的预约电话和服务的承诺。我们将这些卡片,放在每个诊室里,由坐诊的专家分派给病人。”
“另外,接诊大厅的工作人员,也负责向病人宣传、解释和分派这些卡片。我相信,‘瀑布’效应很快就会产生效果。”
“有一个过渡期也许是好的,让大家都适应一下。当然,我们也许直接就会进入到快车道,这也不是没有可能的,而且从今天的情况看,这种可能性比较大。”陈浩一口气说了一通。
“好,那我们就坚决按照原计划执行。你们继续完善各个细节,明天,我向医院递交开业的可行性报告,周三就应该有结果了。”
“这段时间,各种事情很多,你们要注意休息,也可以适当将一些事情,交给手下的人去做。不要单打独斗,不要英雄主义,要发挥团队协作的精神。”
苏院长的话,显然有提醒的意味。是的,苏昊担心陈浩和张晓春,更多的担心,是陈浩。毕竟,陈浩身上的担子,实在太多,太沉。
“苏院长说得很对,我们是一个精诚团结的团队,在主任的带领下,我们一直开心地、高效率地工作。英雄主人要不得,但个人的威望和能力,对一个团队的影响是巨大的。”
“这次,主任得到专家们的一致认可,没有一位专家刁难我们护士。听说,以前在特需门诊,护士常常受到个别专家的刁难和责骂。”
“今天虽然是试业,但绿色通道却很通畅,这也是主任前期沟通的结果。”晓春由衷地说。