易中海微微一笑,低声说道:“我们不妨先观察一下许大茂的生意,看看他有哪些不足之处。然后,我们再针对这些不足,做出相应的改进。”
李向前点点头:“易叔,你说得对。我会先去观察一下,看看他那边有什么问题。”
接下来的几天,李向前开始悄悄地观察许大茂的美容院。他发现,虽然许大茂的店铺装潢豪华,但服务态度却并不尽如人意。有些顾客因为不满意服务而抱怨,还有一些员工显得漫不经心。李向前把这些问题一一记在心里,回到四合院后,和易中海详细商量。
“易叔,我发现许大茂的店里有很多问题。比如服务态度不好,员工不够专业等等。”李向前说。
易中海点点头:“向前,这正是我们的机会。你可以在你的店里加强培训,提高服务质量,让顾客感受到尊重和关怀。这样一来,自然会有更多的人愿意来你的店。”
李向前听后,眼中闪过一丝坚定:“易叔,我明白了。我要让我的店成为顾客最满意的地方。”
接下来的日子里,李向前开始对店里的员工进行严格的培训。他强调服务态度的重要性,要求每一个员工都要用心对待每一位顾客。同时,他也自己亲自上阵,示范如何与顾客沟通,如何提供最优质的服务。
这些努力很快见到了成效。顾客们对李向前的店铺赞不绝口,不仅因为这里的技术过硬,更因为这里的服务让人感到温暖和尊重。李向前的店铺渐渐有了更多的回头客,生意也越来越好。
一天,李向前和易中海坐在院子里,聊起了最近的变化。
“易叔,最近店里的生意好多了,顾客们都说我们的服务很好。”李向前欣慰地说道。
易中海微笑着点头:“向前,你做得很好。服务质量是关键,只要顾客满意,自然会有更多的人愿意来。”
李向前感激地说:“谢谢你,易叔。如果没有你的建议,我还不知道该怎么改进。”