林凡回答道：

“董老，您提出的问题确实值得深思。

不过，让我们先来看看这些小型服务业目前存在的问题。

就拿国营商场来说，一些营业员的服务态度之差，简直令人咋舌。

他们不仅可以随意打骂顾客，甚至在顾客上门时，也是一副冷冰冰、别人欠了他们钱的模样。

试问，这样的国营商场，真的还有继续存在的必要吗？它又能如何赢得消费者的心呢？”

董老闻言，轻轻摇头，反驳道：

“话虽如此，但国营商场在稳定供应物资方面，确实发挥了不可替代的作用。

尤其是在物资匮乏的时期，国营商场更是成为了人们购买生活必需品的重要场所。”

林凡点头表示理解，但随即话锋一转：

“是的，我承认国营商场在特定历史时期有着不可替代的地位。

但时代在变，市场在变，消费者的需求也在变。

如果我们还一味地坚守旧有的模式，不思进取，那么最终只会被市场淘汰。

如果放开了个体经营，我相信会有更多的商场如雨后春笋般涌现出来，它们会提供更加优质的服务，更加质优价廉的产品，从而满足消费者的多样化需求。

而那些成本高、服务差、质量差的国营商场，很可能会在这场竞争中被淘汰，这是市场规律使然。”

董老若有所思地点点头，但仍有些顾虑：