“林墨,这位客户态度坚决,如果不能妥善处理,可能会影响我们和其他客户的合作。”销售经理说道。
林墨深吸一口气,“先安抚客户的情绪,组织专业团队对产品进行检测和评估,看看问题到底出在哪里。”
经过检测,发现是由于生产过程中的一个小疏忽导致了产品质量问题。林墨决定亲自向客户道歉,并提出了一系列的赔偿和改进措施。
“非常抱歉给您带来了这么大的麻烦,我们会承担相应的责任,并保证类似的问题不再发生。”林墨的真诚打动了客户,客户最终同意了他们的解决方案。
然而,一波未平一波又起。公司的原材料供应商突然提高了价格,并且缩短了交货期限。
“林墨,这简直是趁火打劫,如果接受他们的条件,我们的成本会大幅增加。”采购经理说道。
林墨无奈地说道,“先和供应商协商,看看能不能找到一个折中的办法。如果不行,我们只能寻找新的供应商。”
在与供应商的谈判中,林墨遭遇了重重困难。供应商态度强硬,不肯让步。
“林墨,看来我们只能寻找新的供应商了,但这需要时间,可能会影响生产进度。”采购经理说道。
林墨皱起眉头,“尽最大努力缩短寻找新供应商的时间,同时调整生产计划,尽量减少对业务的影响。”
就在林墨为解决这些问题而焦头烂额的时候,那个神秘威胁者又有了新的动作……