“还行？”李一凡眉头一挑，“你自己去问问这些群众，看看他们对我们的服务是个什么评价。”

王大为擦了擦额头的冷汗，低声说道：“李县长，窗口刚开没多久，有些问题难免……”

“难免？难免就能让群众多跑几趟？”李一凡语气不高，但却透着压迫感，“群众跑一次，就是对我们一次信任。如果我们浪费了他们的信任，就别指望再赢回来。”

暗访民意：问题更加突出

中午，李一凡换了一身便装，只带着秘书李东，前往岭南镇几个村庄。作为政务服务中心改革的主要试点区域，杨家村、黄沙村和大岭村在改革中问题最多，也是群众投诉的重灾区。

李一凡坐在杨家村的茶馆，听着村民们的议论。

“这服务中心啊，说是方便，结果还是那些窗口说了算。人家一句话，我们就得跑好几趟。”一个老汉叹气道。

另一个村民接过话：“还是李县长好啊，上回他亲自问了我的事，不到一天就批了。要是他能天天在大厅就好了！”

“嘿，你当李县长是什么？天天守着你们窗口？”有人笑了笑，语气却不无调侃。

李一凡坐在角落，听着这些话，心里沉甸甸的。他意识到，改革的根本问题，不仅在流程，还在于群众对基层干部的不信任。这种信任的缺失，就像一堵无形的墙，隔绝了干部与群众之间的联结。

下午，李一凡来到黄沙村的村委会，和几名村干部展开座谈。

“李县长，我觉得啊，这政务服务中心是好，可把我们村委会的权力全剥夺了。以前，村民直接来找我们，现在都跑去镇里，结果还得回头找我们补材料。”一名中年村支书语气中透着抱怨。

另一位村委会主任附和道：“是啊，镇上的服务中心说是为民服务，实际上我们村干部才是最后的兜底。这样一来，我们两头为难，群众也不满意。”

李一凡沉默片刻，目光凌厉地扫过众人：“你们觉得，是权力重要，还是群众的信任重要？”