最近公司车险和财产险都在打开门红。林丽感觉今年的开门红相比往年,氛围还是淡了很多。看到了开门红数据,排在前十的部门都是总保费70万左右。不像以前很多部门都是几百万。而且现在出单喜报也相对没有那么惊人。
侧面也反映出现在的市场,出单还是不容易的。林丽感觉即使是个几百块的医疗险都要聊好久。林丽突然感觉自己身边之前生活很小资的那些朋友现在很多都消费降级了,好像身边没有那种特别有钱,身价一两个亿的人。
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以前说的等着客户成长,可是现在很多客户还比以前倒退了,并没有成长。林丽的一个买了保时捷的美容院的院长曾经在她这里投保了有六七年车险,去年这个院长夫妻俩退休了,搬到了惠州的小公寓去了。
当时他们搬家那天,林丽还去了他们家,客户让她帮忙做个保单检视。因为这个客户曾经也做过保险,在她当年做保险的时候给自己家买了些保险,现在有的没有交了。
林丽给她看了下,发现其中有两份是这个院长的老公做被保人的重疾险和百万意外险,居然没有交费了。那两个保单已经失效了。只能去退保。林丽帮她查到了那个保险公司的客服柜台的地址,建议他们可以去那里操作退保。
当时这个客户说正好他们很缺钱。她在林丽这里刚续保了七千多的保费的车险。几天后她还给林丽打电话说她找那个客服柜台找了好久,终于找到了。没想到那两个保单还退出了三四万。
这个客户很感谢林丽。客户曾经在房地产市场很好的时候,在深圳买了十一套房,都是给女儿的。这些房大部分是小产权房,现在她出租了。其余几套是商品房,还有按揭没有还完。
每个月就靠房租养房贷。她老公其实就是在工地工作的包工头那种。林丽当时和她老公见面了,感觉她老公还挺老实的一个人,总是被这个院长说。
今年林丽给他们报了车险报价,没想到她说她老公说对比一下先。然后又说她老公帮她搞定。林丽估计是嫌她的报价贵了。之前每年续保都是要拖到最后几天才续保。但是今年公司通知,这个月到期的车险要赶紧续保,不然到时候系统限速须报不了价了。
往年这个时候催促这个客户续保,她会说还没有预算。今年由于公司的进度,估计客户可能也遇到了困难吧。
另一个车险客户是林丽以前的徒弟,她结婚后一直常年呆在泰国,她先生在一家大厂,被外派在那里。之后生了孩子,就在当地上学。她的车险快到期了,林丽就给她发了续保链接。去年她续保的时候是回国休圣诞节。而今年公司的限速早了一些。
她在泰国试了,打不开续保链接,一直显示网页疑似被攻击的字样。她问林丽怎么会这样?林丽说有可能是因为在境外。建议她要么换一个国内的投保人,自己做被保人。要么等回来先再操作。但是不知道那时候会不会限速车险续保。
高兴和林丽说,估计是防火墙的问题,让她们家先生想办法下载一个VPN代理,连接到国内的服务器,就可以打开了。这个客户说试了好几次都不行,她也换了不同的手机,都是一样的。她说要不行,怎么办?
她听林丽说换投保人,当时还说要不把钱给林丽,让她帮投。林丽说不行,她是业务员,不能帮忙投保。还是找家里的亲人或者亲戚。这个客户说她想来想去,就只能找她亲哥了。可是她哥一定会问东问西,太麻烦,而且她哥经常出去应酬,喝的醉醺醺的。
林丽听另一个同事说在国外续保车险都会遇到这个问题。她之前的客户在日本,也是这样的情况。那个客户是找了国内的一个朋友做了投保人,帮忙做了人脸识别和签名。保费是这个客户转给朋友的。