“客户担心我们过度收集和使用他们的个人数据。”市场部门的负责人说道。

汪悦立即组织制定严格的数据隐私政策，向客户明确数据的使用范围和保护措施，增强客户的信任。

此外，家族企业还积极引入物联网技术，实现对产品的远程监控和维护。

“通过物联网，我们可以提前发现产品的故障隐患，主动为客户提供维护服务。”技术部门的人员介绍道。

但这项技术的应用需要对现有产品进行改造，成本较高。

“投入这么大，短期内能看到回报吗？”财务部门提出了质疑。

汪晨坚定地表示：“从长远来看，这将极大地提升客户满意度和品牌忠诚度，是值得的投资。”

经过一段时间的努力，智能化服务水平有了显着提升，但新的挑战也随之而来。

随着业务的拓展，不同地区的客户对智能化服务的接受程度和使用习惯存在差异。

“在一些地区，客户对新技术的接受较慢，还是更倾向于传统的服务方式。”销售部门反映道。

为了适应这种差异，企业采取了灵活的服务策略，在提供智能化服务的同时，保留传统服务渠道，满足不同客户的需求。