因为程野已经打开香烟，点燃了一根，这味道就特别冲，常抽烟的一抽就知道是假烟了。

现在证据确凿，然而外卖员说是在超市买的，不可能是假的，一直不承认。

郭凡只能去找外卖平台方了，在打电话的时候，就说客服正忙，打不通。

程野就冷笑道：“这时肯定是外卖员搞鬼，我门清，就是有专门卖假烟的地方，跑腿的时候捎一包，这样利润就出来了，多出来的钱就进了外卖员和假烟贩子的包里。”

打了半天的客服电话也打不通，郭凡放弃了，就气闷地说：“这外卖平台也太烂了吧。”

程野手一摊，戏谑道：“所以说么，刚开外卖的时候，我这店里外卖单子暴多，但是随后就一路走低，基本上每天都有客户投诉，不是汤洒了，就是菜凉了什么的，单量现在不足最初的一半，我这店铺的评分都干到了4分以下，很快就没得做了。”

郭凡点点头，现在他已经大致了解外卖员和平台管理的情况了，那么中午他就在程野餐厅待着了，看看这一中午，餐饮商家的营业状况。

到了饭点，开始上客，这里还是以堂食为主，大部分都坐满了。

程野这家餐厅宣传和装修都不错，翻台率很高，高峰的时候，还会有人等待一会。

然而外卖单量就比较少了，一中午大概有20几单，饭菜做好了，就打包放在前台，外卖员通常冲进来，急急忙忙的就走。

还有两个人拿错外卖，需要前台服务员提醒。

等到了一点多，中午营业结束，程野就把外卖单子的情况给他看。

其中有一个差评，三个中评，不是说汤洒了，就是挤扁了，饭菜口味倒是中规中矩。

“你看，实际就这样。”程野摇头不已。

“好，我知道了，我去别的店看看，晚上再来找你。”

郭凡接着出门去了。

程野这家店属于中档餐厅，单量少，可能看不出什么，郭凡打开了丰唐外卖APP，在上面搜索一家单量大的饭店，问问他们具体如何。

来到一家米粉店，看到他们评论有几百条，这里应该是单量比较好的。

郭凡就进去，点了一碗米粉。

等上粉的时候，郭凡就和老板攀谈起来，就说外卖这件事。

说起外卖，老板是一肚子苦水，他和程野一样，在吐槽外卖平台的抽成和外卖员的服务态度。