他站在门口的时候,我一眼就看出来了。
那种站姿,是常年守着一扇门才会有的,下意识挺直,又带着一点不自觉的拘谨。
他穿着一件洗得发白的外套,拉链拉到一半,里面是商场保安统一的深色制服。帽子拿在手里,边缘已经磨得起了毛。他进门后先环顾了一下四周,像是在确认这里是不是允许他坐下来。
我招呼他坐,他这才慢慢走过来,坐在椅子边缘,背挺得笔直。
他说
我就是想找个人说说话。
他的声音不大,语气很平,像是习惯了不打扰别人。
他说自己在商场当保安已经六年了。
每天的工作很简单,站岗,巡逻,看监控,处理纠纷。
可就是这点简单的事,占满了他大半辈子的时间。
他说商场早上十点开门,他九点就到。
晚上十点关门,他要等到最后一盏灯熄了才能走。
他说别人逛商场,是来看热闹的。
他看商场,是看人。
他说每天经过他身边的人数不清。
穿西装的,背名牌包的,拖着孩子的,牵着老人的。
有人走得急,有人走得慢。
他说他最熟悉的,不是店铺。
是人的表情。
他说一眼就能看出来,谁心情好,谁在忍,谁马上要发火。
他说最难的是处理纠纷。
顾客吵架,情侣翻脸,孩子走丢,商户和顾客起冲突。
不管谁对谁错,第一时间找的,都是保安。
他说有一次,一个顾客在商场里摔倒了。
家属情绪失控,对着他们破口大骂。
他说他们只能低头赔不是。
不是因为真做错了什么。
是因为他们穿着这身衣服。
他说那一刻,他突然明白。
制服,不只是职责。
也是一层挡不住的标签。
他说自己也有脾气。
可穿上制服,就得把脾气收起来。
他说有一次,商场里一个年轻人对着他吼。